보청기를 사용하는 실제 소비자들은 어떠한 생각을 갖고 있을까요? 최근에 작성된 자료가 있어서 소개해드리고자 합니다. 금일 소개하는 내용은 미국의 히어링트레커라는 미국 O2O보청기 플랫폼(소비자와 보청기 판매자를 연결하는 보청기 서비스) 에서 진행된 내용입니다.

 

 

 

 

미국 전역에 걸쳐 보청기를 사용 중인  2만 여명을 대상으로 설문을 발송하였으며, 이 가운데 10% 정도 회신된 2천 여명의 결과를 바탕으로 작성되었습니다. 아마 보청기에 대한 최근 소비자 의견이 반영된 최신 자료가 아닐까 생각됩니다. (참고로 국내나 다른 외국의 사례도 이러한 소비자 의견을 정리한 자료는 찾거나 얻기에는 쉽지 않은 부분이 있습니다.)

 

 

 

 

참고로 작년 10월 경에는 미국의 보청기 전문가를 대상으로 <전문가가 가장 선호하는 보청기 브랜드> 라는 내용을 소개해 드리기도 하였습니다. 이번에는 소비자 2,000명을 대상으로 진행된 내용인데요. 소비자가 생각하는 보청기에 대한 부분과 전문가가 생각하는 보청기에 대한 부분이 어느 정도 차이가 있고, 공통점이 있는지 비교 분석해 보는것도 도움이 되겠습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

본격적으로 미국의 보청기 소비자 2천 여명이 갖고 있는 생각은 어떠할 지

본론으로 들어가 봅니다.

 

 

 

 

금일 포스팅은 미국의 보청기 소비자 그룹 2,000명을 대상으로 진행된 설문 결과를 토대로 제 블로그를 구독하시는 분들께 보기 쉽고,  가독이 용이하도록 쉽게 정리해 보았습니다.

 

 

 

설문조사에 응한 대상자:

 

1. 여성 : 54%

2. 남성: 44%

3. 연령: 75세 이상: 24% / 55세 이상: 77%

 

 

 

 

 

 

 

설문자의 직업 상태

 

1. 은퇴: 51%

2. 전업주부: 29%

 

 

 

 

 

 

설문 참여자의 청력손실 정도

1. 90dB 이상 난청: 18%

2. 70dB 청력손실: 31%

3. 55dB 청력손실: 28%

 

 

 

 

 

 

보청기 사용경험

1. 15년 이상 사용: 40%

2. 6~10년 사용: 14%

 

 

 

 

 

 

 

난청을 인지한 후 , 첫 보청기를 구입하는데까지 소요되는 시간

1. 1년 미만: 42%

2. 2년 미만: 60%

3. 10년 이상: 11%

 

 

 

 

 

 

 

한쪽 착용과 양쪽 착용 비율

 

1. 나는 보청기를 양쪽으로 착용한다: 84%

2. 나는 한쪽만 착용한다: 16%

 

 

 

 

 

 

 

내가 사용하는 보청기의 성능은?  

 

1. 최고급 사양이다: 54%

2. 중간 사양이다: 34%

* 중간 정도 이상 사용자 비율이 88%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

내가 사용하고 있는 보청기 브랜드는?

 

1. 포낙 25%

2. 오티콘 18%

3. 리사운드 : 14%

4. 와이덱스: 8%

5. 스타키: 7%

6. 지멘스: 4%

* 이 응답 역시 미국의 보청기 브랜드 시장 점유율에 비례하게 나타난다.

 

 

 

 

 

 

 

미국의 보청기 브랜드별 시장점유율

 

1. 소노바 (포낙, 유니트폰): 30%

2. 윌리엄디망트( 오티콘, 버나폰) : 21%

3. 지앤리사운드(리사운드, 벨톤): 17%

4. 스타키: 16%

5. 지멘스: 12%

6. 와이덱스 : 3%

 

 

 

 

 

 

 

 

보청기를 구입하는데 드는 평균 비용은 얼마인가?

 

1.한쪽 구입 시 보청기 평균 비용: 2,560달러(280만원/ 1,100원 환율적용)

2. 양쪽 구입하는 보청기 비용: 2,336 달러( 257만원 / 1,100원 환율적용)

> 따라서 미국에서 양쪽으로 보청기를 구입하는 총 비용은 515만원 정도든다.

 

 

 

 

 

 

 

 

보청기 구입처에 따른 평균 가격은 어떨까?

 

1. 보청기 전문센터: 2,590 달러

2. 이비인후과 보청기 클리닉: 2,571 달러

3. 보청기 가맹센터: 2,562 달러

4. 대학병원: 2,432 달러

* 전문적인 곳에서 보청기를 구입한다면 구입처에 따라 가격 차이가 크지 않음

 

 

 

 

 

 

 

 

 

보청기 성능(사양)에 따른 구입 가격은 어느 정도일까?

1. 최고 사양: 2,651달러 (300만원 정도)

2. 중간 사양: 2,063 달러 (227만원 정도)

3. 기본 사양: 1,604 달러 ( 118만원 정도)

 

 

 

 

 

 

 

보청기 제조사 브랜드별로 가격대는 어떨까?

 

* 글로벌 메이져 브랜드 6개사의 제품 평균 가격대의 큰 차이는 없다. 2,300~2,600 달러 사이에 분포를 보인다. 한국으로 치자면 250만원~ 285만원 사이에 해당된다.

 

 

 

 

 

 

 

 

나의 보청기 문제는 누가 해결해 주는가?

 

* 설문 응답자의 75%는 Audiologist를 통해서 진행되었으며, 나머지 20%는 hearing instrument specialist를 통해서 진행. 나머지 5%는 누가해줬는지 잘 모르겠다라고 답변.

 

** 미국의 보청기 시장 환경은 다수가 Audiologist를 통해서 진행되는데 이를 현재 한국의 상황에 대입해보자면, Audiologist라는 명칭은 청각학을 전공한 학위 소지자의 전문가를 의미한다. 한국에서는 Audiologist라는 직업이 "청능사"로 칭하고 있다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

Audiologist를 통해서 보청기를 구입하고 관리를 받고 있다면 어느곳에서 진행되었는가?

 

1. Locaol clinic에서 Audiologist를 통해서 관리받는다라고 응답한 비율이 압도적이다. 한국 보청기시장 환경에서는 Locaol clinic의 이미는 "보청기 전문센터" 에 해당된다.

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Posted by 브라이언송 브라이언송

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